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Além da NR 35 também é preciso estar componentes em edifícios, principalmente em
em conformidade com a NR 11 – Trans- estruturas como pisos, lajes vigas e pilares, ne-
porte, Movimentação, Armazenagem e cessitam ser acompanhados por um engenhei-
Manuseio de Materiais (111.000-4), quando ro, arquiteto e até um técnico em edifi cações
existe a necessidade de içamento de vi- (quando a metragem permite).
dros e perfis para a sacada da edificação. Esse acompanhamento e especifi cação
Todos os dias encontramos empresas técnica fi cam documentados na ART (quando
oferecendo esse tipo de envidraçamento ins- é realizado por um engenheiro civil ou técnico
talado, sem conhecer as reais possibilidades e em edifi cações) ou no RRT (quando o acom-
suas limitações. Isso é muito prejudicial, pois o panhamento é realizado por um arquiteto).
profi ssional que deveria orientar o cliente ade- Muitas vezes, por não saber dessa ne-
quadamente omite informações importantes cessidade, o fornecedor não contabiliza
sobre o que o sistema faz e não faz, criando esse custo e quando o proprietário ou até
expectativas equivocadas em seu cliente. mesmo o síndico exige essa documentação,
A falta de informações básicas induz o fornecedor tem prejuízo por não ter in-
o profi ssional ao erro, por exemplo: no cluído o valor correspondente na planilha
dimensionamento das peças, tipos de vi- Parcerias — Além de contar com equipe de custos no momento do orçamento.
dros permitidos, espessuras adequadas para própria, a empresa precisa ter bons parceiros Lembre-se, você não precisa percorrer
cada situação específi ca, documentações para ajudá-la na construção de seus envidraça- sozinho o caminho do conhecimento!
necessárias para adquirir e para fornecer. mentos, pois esse sistema exige que o vidracei- Atualmente, existem no mercado vários
O profi ssional mal informado muitas vezes ro ou serralheiro seja muito criterioso para ad- cursos presenciais e a distância, para aqueles
ignora etapas importantes, comprometen- quirir componentes de boa qualidade e com- que não podem viajar para as grandes capitais.
do a lucratividade, a qualidade e a segurança patíveis entre si, pois atualmente existe grande Além disso, existem muitas informações de
do produto instalado. oferta de acessórios, fi xadores, perfi s, selantes e ótima qualidade e gratuitas na internet. Basta
Guarda-corpos — Um assunto que vidros e, infelizmente, ainda temos o costume o profi ssional buscar essas informações para
ilustra bem esse fator é a polêmica instalação de optarmos pelo que custa mais barato — e se tornar um especialista desse produto.
do envidraçamento de sacadas apoiado ou em quando se economiza em itens fundamentais Tenho o melhor produto? — Comecei
cima de guarda-corpos. como o conjunto de roldanas, por exemplo, esse texto falando de valor percebido pelo cliente.
E valor percebido pelo clien-
Pode ser instalado? Pode! Desde que de fato o barato pode sair muito mais caro. E valor p
mais caro.
te é de fato o que ele, o
o fornecedor do envidraçamento tome Nesse caso, o ideal é adquirir os te é d
r os
cliente, entende como
alguns cuidados estabelecidos na ABNT componentes de empresas com m cl
NBR 16.259, como garantir que o guarda- identificação indelével no pró- benéfi co para si. Por
corpo esteja atendendo os requisitos esta- prio produto para possibilitar exemplo: o fato de
belecidos na ABNT NBR 14718, e esses a rastreabilidade, e que esses uma empresa ter 30
requisitos precisam ser confi rmados perante produtos tenham laudos com- a anos de experiência
e
os ensaios descritos nessa norma técnica. probatórios de conformida- e a concorrente ter
apenas 3 anos, não sig-
Vale lembrar que, normalmente, o sis- de com as normas pertinentes. ape
nifi ca
s que
tema de guarda-corpo não é construído Existem ainda serviços externos que nifi ca que o cliente levará
para receber sobre si o sistema de envidraça- o fornecedor de envidraçamento de sacadas em conta os anos a mais ou a
mento de sacadas. Por isso é necessário que provavelmente terá que contratar. menos que as empresas têm se o atendimento
o conjunto de envidraçamento de sacadas Responsabilidade técnica — Mesmo e as condições de pagamento da nova empresa
sobre o guarda-corpo também seja ensaiado. que a grande maioria dos profi ssionais ainda forem mais vantajosas para o cliente.
Os ensaios são necessários para ga- não saiba dessa informação, é preciso destacar Ou se a empresa mais nova conhece mais
rantir que o sistema de envidraçamento que em todas as situações, principalmente e transmite melhor o produto se comparado
de sacadas não irá oferecer riscos para as quando se refere a serviços realizados em com a empresa de 30 anos.
pessoas e seus bens — e também para o prédios, é obrigatório o fornecimento da ART Então a pergunta que fi ca é: minha
próprio vidraceiro, pois a partir do mo- (Anotação de Responsabilidade Técnica) empresa de fato tem o melhor produto ou serviço?
mento que o vidraceiro, por conta e risco, ou RRT (Registro de Responsabilidade E isso você só conseguirá responder se:
instala o envidraçamento sobre o guarda- Técnica) pela realizadora do serviço, segun- • Conhecer o produto “envidraçamento de
corpo sem ter uma autorização técnica, ele do a ABNT NBR 16280:14 (Reforma em sacadas” a fundo;
assume a responsabilidade total tanto do edifi cações. Sistema de gestão de reformas). • Conhecer o seu mercado regional; e
envidraçamento que ele instalou, quanto do Segundo essa norma brasileira, todos os • Conhecer os concorrentes que também ofe-
guarda-corpo que outro profi ssional instalou. procedimentos de remoção ou fi xação de recem esse mesmo produto aí em sua região.

CONTRAMARCO & COMPANHIA 39